Маркетплейсы как контролеры: новые требования торговых площадок к сертификации в 2026 году

Российский рынок электронной коммерции продолжает переживать стремительную трансформацию. Крупнейшие маркетплейсы в лице Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет перестали быть просто площадками для продажи товаров. Они превратились в полноценных участников системы контроля качества и безопасности продукции, взяв на себя функции, которые ранее выполняли исключительно госорганы. Это стало возможным благодаря ужесточению законодательства, росту потребительского спроса на безопасные товары и развитию цифровых технологий.

К 2026 году политика крупных онлайн площадок в отношении сертификации и декларирования оказала существенное влияние на весь рынок. Требования маркетплейсов к документам соответствия стали не просто внутренними правилами, а фактически дополнительным уровнем контроля, дополняющим государственную систему. Продавцы вынуждены адаптироваться к новым реалиям: выстраивать процессы подтверждения соответствия, отслеживать изменения в требованиях площадок и оперативно реагировать на запросы систем автоматической проверки.

Новое обязательное требование маркетплейсов

С 1 сентября 2025 года все крупные торговые платформы ввели обязательное требование: продавцы должны размещать в карточках товаров активные ссылки на записи в реестрах Росаккредитации (Федеральной службы по аккредитации - ФСА) о сертификатах и декларациях соответствия. Как это работает:

• В личном кабинете продавца появилась специальная форма для загрузки данных о разрешительных документах.
• Система автоматически проверяет подлинность документов через API, подключенное к реестру Росаккредитации.
• В карточке товара появляется специальная отметка «Сертификат проверен» или «Декларация подтверждена» с активной ссылкой на запись в реестре.
• Если документ отсутствует, просрочен или аннулирован, система блокирует размещение товара или его продажу.

Здесь важны некоторые и технические нюансы. Так, ссылки должны вести непосредственно на запись в Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, а сами документы должны быть действующими на момент размещения товара и на протяжении всего срока его продажи. Для серийного производства требуется актуальная декларация или сертификат с указанием срока действия, тогда как для партийных поставок указываются реквизиты документации, относящейся к конкретной партии. Последствия внедрения новшества:

1. Значительно сократилось число случаев продажи товаров без разрешительных документов.
2. Повысилась прозрачность рынка – отныне покупатели могут самостоятельно и очень быстро проверить подлинность разрешительной документации.
3. Увеличились затраты продавцов на поддержание актуальности сертификатов и деклараций.
4. Появился новый сегмент услуг – сопровождение сертификации для маркетплейсов.

О блокировках товарных позиций из-за проблем с документами

По данным аналитических отчетов маркетплейсов за первый квартал 2026 года, порядка 40% всех блокировок карточек товаров были связаны с проблемами в области сертификации и декларирования. Основные причины:

• Отсутствие документов. Продавец не загрузил сертификаты или декларации либо загрузил их некорректно.
• Просроченные документы. Срок действия сертификата или декларации истек, а продавец не обновил информацию.
• Аннулированные документы. Росаккредитация отозвала действие документа по причине нарушений, выявленных в ходе проверок.
• Несоответствие товара документам. Характеристики товара не соответствуют заявленным в сертификате или декларации (изменен состав, страна происхождения и т. п.)
• Ошибки в данных. Неправильно указаны номера, даты выдачи, наименования продукции или изготовителя.
• Поддельные документы. Использование фиктивных сертификатов, не внесенных в реестр.

Ежедневно автоматизированные системы маркетплейсов проверяют актуальность документов по всем активным карточкам. При обнаружении несоответствия карточка блокируется в течение 1-2 часов. Продавец получает уведомление с указанием причины блокировки и инструкциями по устранению нарушений. Средний срок разблокировки при исправлении ошибок составляет 1-3 рабочих дня.

Взаимодействие маркетплейсов с Росаккредитацией и таможней

К 2026 году выстроилась четкая система взаимодействия между маркетплейсами, Росаккредитацией и таможенными органами. Прежде всего, произошла интеграция систем – API-подключение к Единому реестру сертификатов и деклараций позволяет в режиме реального времени проверять подлинность и актуальность документов. Добавился и обмен данными, поэтому маркетплейсы оперативно передают в ФСА информацию о случаях использования поддельных документов, что помогает выявлять недобросовестных сертификационных органов. Вошли в практику и совместные проверки: при массовых нарушениях маркетплейсы инициируют внеплановые проверки через Росаккредитацию.

Общая работа с таможней проявляется в следующих моментах:

• Проверка происхождения – при импорте товаров маркетплейсы запрашивают у продавцов таможенные декларации и сопоставляют их с разрешительными документами.
• Контроль маркировки – интеграция с системой «Честный ЗНАК» позволяет отслеживать движение маркированных товаров от таможни до конечного покупателя.
• Предупреждение контрафакта – совместная работа с ФТС помогает блокировать продажу товаров, ввезенных с нарушениями таможенных правил.

Как продавцам выстраивать работу в новых условиях?

Чтобы минимизировать риски блокировок и штрафов, продавцам необходимо применять системный подход к управлению разрешительной документацией. Пошаговый план действий:

• Аудит ассортимента. Составить полный перечень товаров с указанием необходимости сертификации/декларирования, действующих технических регламентов ЕАЭС, национальных стандартов (ГОСТ, ТУ), требований к маркировке и упаковке.
• Оформление документов. Обращаться только в аккредитованные органы по сертификации, проверять актуальность документов перед загрузкой на площадку, сохраняйте оригиналы сертификатов и деклараций в электронном и бумажном виде.
• Мониторинг сроков. Создать календарь с датами окончания действия всех документов, настроить автоматические напоминания за 2-3 месяца до истечения срока, заранее инициировать процедуру продления или переоформления документации.
• Работа с карточками товаров. Загружать ссылки на реестровые записи сразу после размещения товара, оперативно обновлять информацию при изменении документов, следить за уведомлениями от маркетплейса о необходимости актуализации данных.
• Автоматизация процессов. Использовать CRM-системы с функциями учета разрешительной документации, интегрировать учетные системы с API маркетплейсов и реестрами Росаккредитации, рассмотреть возможность аутсорсинга документооборота специализированным компаниям.
• Обучение персонала. Проводить регулярные тренинги для менеджеров по работе с маркетплейсами, назначить ответственного за контроль актуальности документов, разработать внутренние инструкции по взаимодействию с площадками.
• Реакция на блокировки. При получении уведомления о блокировке немедленно выяснить причину, устранить нарушения в кратчайшие сроки, запросить разъяснение у службы поддержки маркетплейса, если причина неясна.

Вывод

К 2026 году маркетплейсы стали неотъемлемой частью системы контроля качества на российском рынке. Их требования к сертификации и декларированию не только повышают безопасность товаров для потребителей, но и заставляют бизнес работать прозрачнее. Продавцам, которые адаптируются к новым правилам и выстраивают грамотную систему управления документами, удается не только избежать блокировок, но и повысить доверие покупателей, укрепить свои позиции на конкурентном рынке онлайн торговли.