Не всякая попытка «быстро и недорого» оформить Сертификат соответствия приводит к желаемому результату. В любой сфере присутствуют недобросовестные подрядчики, не до конца честно и добросовестно выполняющие свои обязанности. Где-то приходится сталкиваться с банальной некомпетентностью исполнителей, а дополнительные проблемы всегда могут появиться при неожиданном отзыве аккредитации у компании, выполнявшей сертификацию, после чего под аннулирование могут попасть и все выданные ею разрешительные документы. А ведь избежать подобных сложностей можно: достаточно ответственно подойти к выбору органа по сертификации, не забывая учиться на чужих ошибках.
Очевидным является тот факт, что подбор надежного партнера всегда становится залогом плодотворного и успешного сотрудничества. Поиск подрядчика, который возьмет на себя работу по оценке соответствия продукции, не является исключением, ведь конечной целью здесь становится исключительно положительный результат: продукция успешно проходит все проверки в независимых лабораториях, технические бумаги – специальный аудит, а разрешительные документы оформляются строго по форме и оперативно регистрируются в Реестре для получения возможности свободно производить, торговать и импортировать без боязни столкнуться со штрафами.
Обязательная сертификация, являющаяся довольно требовательной процедурой, требует от обеих сторон соответствующих усилий, а в случае с сертификационным органом – еще и высокого профессионализма работников, занимающихся организацией всего процесса. Это качество исполнителей будет востребовано и в тех случаях, когда заявитель готовится пройти добровольную сертификацию и находится в поиске достойных систем оценки, которые бы, например, помогли в борьбе с конкурентами. Наконец, настоящие эксперты в сфере сертификации всегда стремятся глубоко вникнуть в специфику продукции, чтобы предложить клиенту максимально быстрые и эффективные способы оценки ее соответствия. Как найти таких профессионалов, и каких ошибок стоит избегать?
Не спешите делать выбор!
Свои услуги вам готовы предложить не один, не два, а несколько десятков сертификационных органов и центров, что замечательно, ведь вы всегда сможете сравнить предлагаемые условия сотрудничества, приценится, получить опыт общения с разными менеджерами. Не пожалейте на это времени – обратитесь одновременно в разные компании, запросите информацию и коммерческие предложения, воспользуйтесь возможностью получить бесплатные консультации и, опять-таки, сравните их информативность, полезность, форму подачи информации и пр. Все это позволит вам составить довольно объективное впечатление о профессионализме и компетентности потенциальных подрядчиков, равно как и сделать выводы относительно уровня и разбежки цен на услуги по сертификации.
Не гонитесь за дешевыми предложениями!
Недорогая услуга необязательно должна быть некачественной, но процедура оценки соответствия довольно специфична и всегда имеет определенный минимум издержек. Они связаны с проведением лабораторных испытаний, цена которых для заявителей всегда остается на примерно одинаковом уровне. То же и со сроками: не стоит верить обещаниям провести испытания в 2-3 раза быстрее, так как это станет возможным, только если эти испытания окажутся фиктивными. Низкая цена услуг и подозрительная оперативность проведения работ, как минимум, должны насторожить и стать поводом для более глубокой проверки деталей такого «выгодного» предложения.
Загляните в Реестр аккредитованных лиц!
Частая ошибка многих – верить красивым обещаниям и декламациям, забывая при этом убедиться в легальности работы сертификационного органа. Законное право выдавать сертификаты имеют только те компании, что находятся в соответствующем Реестре и имеют статус «действующий». Любая другая отметка – «приостановлен», «частично приостановлен», «прекращен», «архивный» – станет поводом не рассматривать компанию в качестве возможного партнера, поскольку изменении статуса обычно говорит о проблемах в работе органа. Стоит насторожиться и в тех случаях, когда компания работает меньше года, но уже успела выдать множество разрешительных документов. Сравнивайте находящуюся в Реестре информацию о разных участниках рынка сертификационных услуг и делайте соответствующие выводы!
Добивайтесь личной встречи с экспертами!
Мало что может заменить реальное живое общение, во время которого удается реально оценить достоинства и недостатки своего будущего делового партнера. Ваше взаимодействие ограничивается пересылкой друг другу электронных писем? Не будет ли более разумным посетить офис сертификационного органа и посмотреть, в каких условиях работают «лучшие профессионалы города», какова структура организации, как реально выглядят и общаются сотрудники, насколько они погружены в процесс и действительно ли разбираются в специфике рассматриваемых вопросов.
Читайте отзывы!
Поставив себе цель найти не фирму-однодневку и не откровенно молодую и неопытную компанию, вы, наверняка, будете видеть в качестве идеального претендента сертификационный орган, работающий не один год и имеющий достойное «портфолио». Лучшим доказательством наличия этих признаков станут отзывы реальных клиентов, которые воспользовались услугами подрядчика и остались довольны сотрудничеством. Но будьте внимательны: разместить на своем сайте красивую рекомендацию мошенникам ничего не стоит, поэтому стоит убедиться, что отзыв реален. Об этом знают и сами эксперты, поэтому ответственные компании стараются размещать на своих интернет-площадках отсканированные копии официальных документов с благодарностями, выполненные на фирменных бланках, где видны все реквизиты клиентов.
Начинайте с практики пробного сотрудничества!
Если у вас в планах большая работа по сертификации огромного ассортимента продукции, попробуйте поработать с понравившимся сертификационным органом в рамках пилотного проекта. Пусть это будет небольшая партия изделий, но оценка ее соответствия покажет все плюсы и минусы работы подрядчика. Стоимость услуги, скорость работы, вовлеченность в процесс, соблюдение условий, ответственность подхода к работе – как только вы получите на руки первый Сертификат, вам точно не составит труда составить свое объективное мнение о новом партнере!
